Politíca
del HOTEL

  • Horario entrada - Check in: 2:00 p.m.

  • Horario salida- Check out: 11:00 a.m.

  • Formas de pago: Bitcoin, tarjeta crédito, débito, efectivo y transferencia bancaria

  • Política de Cancelación de Reservas.

Deberá efectuarse el pago íntegro por anticipado en el momento de realizar la reserva. Se le cargará inmediatamente en su tarjeta de crédito la cantidad total presupuestada para toda la estancia reservada.

Las reservas no pueden modificarse. En el caso en que necesite anular su reserva, por favor avísenos con anticipación. Si el cliente no se presenta en el hotel en la fecha de llegada programada, su reserva se cancelará y no recibirá ningún crédito ni reembolso.

  • Si la reserva se cancela con una antelación de:

  • 30 días, se devuelve el 100% del valor de la reserva.

  • Entre 30 y 15 días se devuelve el 60% del valor de la reserva.

  • Entre 15 y 7 días se devuelve el 40% del valor de la reserva.

  • y si fuesen menos de 7 días no hay reembolso alguno


 

AVISO DE PRIVACIDAD: 

En el Hotel Cienaguas es posible que recopilemos información personal. Esta información personal puede incluir: su información de contacto, así como la información relativa a su identificación; la información relacionada con su reservación y estadía; la participación en un programa de membresía o viajero frecuente, la información relacionada con la compra y la recepción de productos o servicios. 

 

Toda esta información se utiliza únicamente para asegurar la comodidad de su estadia y no se comparte con terceros con fines comerciales. Cuando esta información se utiliza en pos de mejorar los servicios del hotel se hace a través del agregado estadístico y sin individualizar ninguna información del huésped.